রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

8b7355-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনার অধিকার কী — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন মেনে চলি
8b7355 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা ডেটা এক্সপোর্ট — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা সাড়া দিই, পরিষ্কার উত্তর দিই। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ইমেইলেও বিস্তারিত পাঠাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন; আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়।
ডেটা সুরক্ষা বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট তৈরির মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার সেশন ধরে রাখতে; বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে প্রোফাইল তৈরিতে নয়। আপনার তথ্য যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় ততদিন রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি সংযোগে SSL সক্রিয় — আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় পাঠানো হয়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি রাখা হয় লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার সীমিত এবং স্বচ্ছ।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। বন্ধের অনুরোধের পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছি।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আপডেট করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান — আমরা যাচাই করে পরিবর্তন করি।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও এই নীতির ব্যবহারিক দিক নিয়ে কিছু সাধারণ প্রশ্নের উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এগুলো অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সহায়তার জন্য প্রয়োজন।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কেবল তখনই নির্দিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

সেশন সক্রিয় রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে কুকি ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের দেশের নিয়ম জেনে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।